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快递未保价,所以不赔偿?这样做你能让他赔破产!

发表时间:2018-03-29 1207

现在人们买东西都是用“京东”“淘宝”等软件,不但种类繁多,价格还比实体店便宜很多。只需动动手指点击购买,就可以在家坐等收货了~

 

但是每份等待的背后都是满意吗?那就不一定了!

白师傅是一家陕北羊肉面馆的老板,上周,白师傅拜托家人从陕北寄来了价值四千块钱的四整只羊,预计第二天早上就能到货。

 

可是.....

 

白师傅:“他给我发的短信,通知我第二天早上带上身份证去取货,然后他给我说羊不见了。”

 

好好的羊肉突然不见了,这到底是咋回事呢?

 

白师傅:“他给我说,我的羊让别人提走了,我想着手机上都通知了要用身份证取,怎么还能有人把我的羊提走了?”

首先是这物流公司出了岔子,把四只羊让别人提走了。这时候,白师傅也顾不得谁对谁错了,先找羊要紧呐。

 

白师傅:“物流公司给了我拿错货的那个人的电话,我就给对方打电话,说货拿错了,给我退回来就行了,那边给我说羊被吃掉了。”

 

拿错货的人:“肉已经取了好几天了,他们(物流)知道拿错了,但就不来拿也不来取。现在好几天了,才跟我说要退。你说这事跟我有关系没?”

 

货拿错了,不及时还就算了,还给吃了。不得不说拿错货的师傅心还真是大。四千块的羊肉不翼而飞,找谁赔?

据工作人员交代:“当时另外一个人说拿的也是肉,我就没有认真对单子。我以为那个就是他的。”

 

白师傅:“拿货不应该要身份证啥的吗?”

 

工作人员:“当时太忙了也没细看,反正就给领走了。我们公司是有理赔的。”

 

白师傅:“这不是在运输过程中出车祸了丢的,是你们工作人员把货给别人了,导致丢的。你觉得200块可能吗?”

 

工作人员:“那只能这样赔了。因为没有保价,只能按照没有保价理赔。”

 

就因为没有给包裹买保险,羊没了,4000元变200元。白师傅心里那个委屈。

 

白师傅的羊还能追回来吗?对于此案,我们可以分情况追究责任。

 

——首先,快递应该如何赔呢?

 

白师傅认为:消费者支付给快递公司的运费不是单纯的邮寄费用,而是购买了快递公司的一种服务,如果因为服务没到位造成物品损坏或丢失,理应由快递公司按货物实际价值进行赔偿。

 

 

“多数快递公司对未保价物品的赔偿已经超过了《邮政法》规定的3倍标准”。

 

然而,其实快递业务不属于《邮政法》界定的邮政普遍服务业务范围,而是属于货运运输合同范畴,所以其赔偿责任不适用《邮政法》第47条。

 

在本案例中,工作人员在早一日向白师傅发出了取货短信,并要求提供身份证明取货。快递被误取是由于工作人员的疏忽大意及不规范操作造成的。

 

因此,快递方应当与白师傅协商赔偿符合运输商品市价的金额。

 

——其次,拿错快递且拒不归还的人有无责任呢?

 

 

这个拿走羊肉的人属于不当得利,应当返还;羊肉不能返还了,也应当返还等同于羊肉价值的金钱。如若恶意侵占他人财物不归还,将会被面临起诉赔偿的风险。

 

也有一些人没有太多时间或精力去起诉快递公司等待判决执行,又或者是物品金额不大不小,又觉得犯不着去认真计较。

在这里,小芒果还有一个好办法教给大家。

 

那就是到国家邮政局网站投诉。

 

目前快递公司的管理不到位,投诉机制形同虚设。然而所有的私营快递都是由国家邮政局管辖的,国家邮政局对私营快递的管理极为严格。

 

当收到的快递有问题与快递交涉不满意结果或者不赔偿损失,可以直接在里面申诉,提交申诉后3天内会有快递人员与你协商解决(注:申诉后的快递的态度相较于之前会有180°的转变)。

附:国家邮政局申诉网站 

http://sswz.spb.gov.cn/

 

都了解清楚了吗?收到快递原本是个惊喜,即便遇上了小问题,也都可以通过官方渠道及法律维护自己的合法权益哟~

 

你在网购中有没有遇到过什么麻烦事呢?可以向小芒果说一说噢。

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